SITEL

Planejamento Estratégico SITEL 2013-2016

 

FOCO ESTRAT√ČGICO DA CORSAN

Adequação dos processos da CORSAN à nova lei de saneamento/ contrato de programa, maximizando a capacidade de investimento, a redução de perdas, a priorização do esgotamento sanitário e a qualidade dos serviços prestados.

FOCO ESTRAT√ČGICO DA SITEL

Adequação dos processos da SITEL à nova lei de saneamento, maximizando a capacidade de investimento, a preservação do meio-ambiente e a qualidade dos serviços prestados.

 

OBJETIVOS ESTRAT√ČGICOS CORSAN -SITEL


Perspectiva Financeira

S      Aprimorar os conceitos de Governança Corporativa

S      Garantir a Sustentabilidade Financeira

S      Obter recursos para investimentos

 

 

 

Perspectiva Clientes-Alvo

S¬†¬†¬†¬†¬† Ser reconhecida como empresa p√ļblica estadual de excel√™ncia com responsabilidade s√≥cio-ambiental

S      Comunicar-se eficientemente com o mercado

S      Conquistar e fidelizar clientes através da prestação de serviços e do fornecimento de produtos com qualidade

 

 

Perspectiva Processos Internos

S      Otimizar os processos visando o aumento da arrecadação e a redução de custos operacionais

S      Contribuir para a preservação do meio ambiente e dos recursos hídricos

S      Ampliar a cobertura do abastecimento de água e efluente/resíduos sólidos industriais

S      Adequar o modelo de gestão empresarial ao novo contexto do saneamento

 

 

Aprendizado Organizacional

S      Fomentar a implantação de sistemas de gestão baseado nos modelos PNQ/PGQP e ISO, perseguindo a excelência nos processos

S      Buscar o permanente desenvolvimento organizacional, de recursos humanos e tecnológico, fortalecendo a cultura do trabalho orientado a resultados 

 


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