SITEL

Gestão

A Superintendência SITEL está continuamente em busca da qualidade na prestação de seus serviços e na promoção da satisfação de seus clientes, tendo em vista o papel decisivo por ela assumido em face do processo de globalização, da abertura dos mercados e da conseqüente competição entre organizações, na busca da competitividade.

Atualmente,  a gestão da qualidade e do meio ambiente abrange uma visão macro da existência humana, influenciando modos de pensar e de agir.

Qualidade passou a significar modelo de gerenciamento que busca a eficiência e a eficácia organizacionais. Neste contexto, a SITEL mantém a certificação na Norma ISO 14001 - Meio-ambiente e atua em alinhamento com as Normas ISO-IEC 17025; ISO 9001 e OHSAS 18001.

Foco Estratégico da Superintendência Sitel:
“Adequação dos processos da SITEL à nova lei de saneamento, maximizando a capacidade de investimento, a preservação do meio-ambiente e a qualidade dos serviços prestados.”